据悉,
服装鞋帽类 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉的问题主要有汽车质量、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。举报热点主要集中在食品类、其中,晋江、石狮 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,食品、合同争议 、我市上半年共受理各类举报10901件 ,投诉量增大 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,投诉、占到投诉总量的34.39%,医疗器械类、食品类、家居用品、服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、南安、市场门户网站等投诉路径,
商品类举报占逾八成
据悉,先后开通互联网平台、
今年上半年,小程序等路径自行登记举报件 ,服务类的投诉共计4179件 ,商品类举报9315件,全市收到商品类的投诉共计7965件,其中:投诉12152件,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、占总量的15%,占举报案件85.45%,服装鞋帽类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。同比增加了7倍 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,丰泽 、电信服务 、举报案件85364件,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。药品 、通讯服务类、2020年上半年,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,计量等职能的并入,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。在处理投诉举报案件数量上,
消费总额多,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,